Refund policy
Widerrufsrecht
Als Kunde haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
1. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Widerruf über unser Retourenportal auf unserer Website erklären:
https://revivalclothing.de/apps/returns?
Nur über dieses Portal können wir Ihren Widerruf rechtzeitig und ordnungsgemäß erfassen.
Nach Absenden der Erklärung erhalten Sie dort eine Bestätigung sowie alle weiteren Informationen.
2. Rücksendung der Waren
Nach der Registrierung Ihres Widerrufs im Retourenportal teilen wir Ihnen die Rücksendeinformationen mit.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie den Widerruf über das Retourenportal erklärt haben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
3. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Käufer.
4. Rückerstattung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden.
Die Erstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Bitte beachten Sie: Wir erstatten keine Versandkosten, außer im Fall eines Fehlers unsererseits, wie zum Beispiel der Lieferung einer falschen Größe oder eines fehlerhaften Artikels.
5. Verzögerung der Rückerstattung
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6. Zustand der zurückgesendeten Waren
Die Waren müssen sich in einem einwandfreien, unbenutzten und unversehrten Zustand sowie in der Originalverpackung befinden.
Bitte beachten Sie, dass Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen müssen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.